加速数字化转型的六大技术能力
进入21世纪，一股数字化浪潮助推全球经济发展，迎来跨越式变革。
放眼当今世界，从银行业、制造业、零售业、媒体娱乐业到教育业，各行各业都开始积极实施数字化战略。因此，从传统业务向全数字化和自动化企业转型的趋势越来越明显。
借助数字化的力量，企业将在关注用户体验的同时重塑技术基础，创造更多价值。然而，受预算有限和技术人才短缺的制约，许多公司选择让核心业务维持现状，先从边缘业务开始进行创新。
保守的业务运营模式和文化已成为业务增长的累赘，其特点是缺乏适应性强的风险管理和安全策略、依赖人工干预的应用程序和基础设施，以及缺乏洞察力的技术能力。随着数字化转型驱动企业向适应性目标迈进，企业需要依靠创新技术的应用解决上述领域的痛点，以提升企业的效率和速度，释放企业适应性和创新能力，引领企业发展。实现数字化转型。
2019 年，我们发布了一个三阶段数字化转型框架，随后几年（包括疫情期间）证实了这一点。数字化转型持续推进，数字化驱动业务创新。数字化转型的核心是通过优化业务和技术进行创新。即便数字化转型已经成为企业战略转型的主旋律，但想要以数字化转型引领变革的企业，更需要认清自身的技术能力，了解企业发展各个阶段的特点，从而打造量身定制的转型战略.
数字化转型的三个阶段
我们将企业的数字化转型发展分为三个阶段：
- 任务自动化，通过将应用程序引入业务流程并将复杂的、需手动完成的任务转移到自动执行来提高效率。
- 数字扩展，随着企业开始使用云原生基础架构和软件开发实现自动化，新一代应用程序将以数字方式扩展，从而使整个企业的端到端流程以数字方式完成。
- AI辅助业务，其中企业数字化进程进一步深化。应用平台、遥测、数据分析、机器学习、人工智能等技术将融入企业的业务流程，通过人工智能辅助业务提高企业的生产力。
根据《F5 2022 年应用策略现状报告》 的研究和众多行业示例，我们知道当今大多数企业都处于数字化转型的第二阶段，即其特点是专注于应用程序和运营的现代化，并且越来越希望采用云和边缘技术来加速创新。
加速数字化转型的六大技术能力
对数字化转型的迫切追求使得新的数字化 IT 架构的推进成为必然，但当今主流企业架构缺乏敏捷性、规模性、安全性和可观察性等必要因素，而这些是推动技术变革和规避日益复杂的网络攻击的关键。
因此，我们总结了企业必须具备的六大核心技术能力，以帮助企业应对数字化转型过程中面临的风险和挑战。
- IT基础设施：数字化转型的加速推动社会、用户和应用快速向云端和边缘分布，传统的企业基础设施架构被取代。当今的企业 IT 基础设施正在跨数据中心、云和边缘环境以统一、更高效的方式提供系统、网络和存储资源。它不再是固定的或静态的，而是基于支持其他基础设施环境的资源弹性的动态和分布式概念。
- 数据：即使在传统架构和策略下，企业数据也可以在当今环境中正常运行。然而，企业现在需要扩展数据以打破数据孤岛，包括利用遥测技术收集实时运营数据，执行新战略以提供更准确、敏锐的洞察力，以及推动自动化和决策制定。此外，应对传统数据策略进行现代化改造，以适应和满足相关用户的需求，并遵守业务数据隐私政策的要求。
- 应用程序和应用交付：应用程序是数字业务的命脉。数字业务依靠应用程序来提供面向客户的服务和自动化后端业务工作流程。数字业务中的应用程序被认为是敏捷和动态的，因为它会随着业务需求的增加而扩展。这与前数字化业务和传统企业架构中的应用程序概念形成鲜明对比，在传统企业架构中，应用程序被认为是静态和固定的。这种“应用程序作为动态数字服务”的概念导致应用程序交付成为应用程序生命周期的关键部分。如今，应用程序交付已经发展成为一门独特的技术能力和最佳实践的学科，这是在多样化和弹性的基础设施环境（包括公共云、边缘和私有数据中心）上扩展、分发和交付应用程序所必需的。随着提高性能的压力增加以及用户对数字体验的期望越来越高，企业需要更频繁、更动态地交付应用程序以满足不断变化的业务条件。这势必会将应用程序交付列入数字业务的技术议程。
- 可观察性和自动化：任何生物体的自适应性与其接收信号和自动调整的能力密切相关。与生命一样，数字化企业必须能够获取最强大的一组数字信号，以确保其能够处理和分析信号并适应内部和外部环境的变化。可观察性为数字企业注入了它需要以最少的人为干预（即自动化）进行调整的信号（即数据）。通过可观察性和自动化，组织可以获得全面的闭环反馈机制，让技术领导者能够专注于创新和改进业务，而不仅仅是关注核心业务能力。
- 站点可靠性工程 (SRE) 实践： 将所需的业务成果纳入服务水平目标 (SLO) 并以最少的干预运行整个数字服务是一项新技能，需要新的实践和方法。这可以通过采用 SRE 操作方法来实现。 “最少的人为干预”意味着仍然需要人为治理——有时需要采取行动。 SRE 通过利用专注于满足与业务成果相关的 SLO 而不是纯粹的技术措施的自动化，满足了基于数据和应用程序运营数字业务的需求。采用 SRE 是一项关键的组织变革，对于有效运营数字业务并充分利用数据和自动化的优势必不可少。
- 安全性： 安全性是企业数字化转型的关键领域，安全部署和策略实施需要渗透到数字 IT 架构的每一层。虽然用于执行安全策略并为数字业务提供管理风险所需洞察力的工具和技术因层而异，但我们发现企业广泛需要检测和消除安全威胁，但不以牺牲为代价的业务。此外，传统的基于僵化IT架构的二进制安全策略将不再为业务服务，甚至会成为企业发展的阻碍。因此，组织需要在其风险策略中找到安全性和性能之间的必要平衡。
对于 CIO 和 IT 领导者来说，加速数字化转型需要思考公司的技术能力如何与他们的业务战略相匹配，以帮助他们在不断变化的环境中前进并最终实现数字化转型。
本文摘自 F5 首席技术官办公室的技术专家和首席技术宣传官 Lori MacVittie，和 F5 全球执行副总裁兼首席技术官林耕共同撰写的O'Reilly 畅销书 — 《面向数字业务的企业架构 — IT 现代化》。