隐私权政策

生效日期：2018 年 9 月 12 日

本隐私声明阐释 F5 Networks, Inc. 及其附属公司（统称“F5”）处理个人信息的方式，信息收集背景如下所述：

• 客户关系管理，包括通过所创建的 F5 帐户进行的管理。
• 销售，包括通过经销商、分销商、合作伙伴和第三方市场销售产品。
• 我们的认证项目。
• 我们的培训项目，包括 F5 大学。
• 我们的营销及广告项目。
• 我们的投资者关系。
• 与上述活动相关的网站及应用程序的管理。

F5 在法律上表述为数据的“控制者”。本隐私声明并不涵盖我们根据合同作为“处理者”所处理的个人数据。许多此类个人数据均在此处的隐私护盾声明中有所描述。

1.F5 收集什么类型的个人数据？

我们收集、储存并使用以下类别的个人数据：

• 详细联系方式及职业详情，如姓名、电子邮件地址、电话号码、职位和雇主姓名。
• 对 F5 产品、服务、活动、在线论坛及社区（如 DevCentral）的用户体验相关信息。
• 来源于我们实际或潜在的客户、员工与 F5 之间互动的联系信息（例如，与客户服务的互动）。
• 关于实际或潜在用户兴趣的信息。
• 购买 F5 产品或服务的付款信息。
• 有关认证候选人的其他详细信息，包括：
  • 所收集的身份证明文件及其他个人数据，仅用作验证候选人身份以及确保测试安全（如照片、指纹或掌侧静脉扫描）。
  • 提交给测试场所的个人数据（如健康或语言方面的信息）。
  • 测试结果。

我们直接从您或从您的雇主，经销商、分销商、第三方市场、数据代理、营销公司等第三方来源，客户和用户的推荐，以及公司网站等可用的公共资源处获取个人数据。

F5 也会通过“Cookie 及类似技术”部分所述的技术收集个人数据。

2.F5 如何使用并与他人共享个人数据？

F5 为实现如下目的使用及共享个人数据：

• 用于分析、改进和发展 F5 的产品及服务。
• 用于提供我们的产品、服务、活动、网站、社区、培训和其他业务产品。
• 用于管理我们与客户、合作伙伴、经销商、分销商、活动参与者等各方的关系。
• 用于营销、广告及其他通信（包括为特定收件人定制的此类通信）。
• 用于向第三方提供对个人所声明之认证状态的确认或否决。
• 用于调查及其他市场研究。
• 用于安全防护、IT 管理及相关研究。
• 用于执行管理我们的业务与商业关系的法律条款。
• 用于提供安全防护及业务连续性。
• 用于遵守法律，或其他我们认为使用或披露数据有助于保护 F5 或其他各方的权利、安全及财产的情况。
• 用于实际或预期的商业销售、并购、合并、控制权变更、重大资产转移或重组。
• 用于客户或用户要求或允许的其他用途。

出于上述目的，我们可能会与协助我们完成本隐私声明中所述活动的附属公司及第三方共享个人数据。此类使用和披露同样受到我们合同义务的约束。

3.F5 这样做的法律依据是什么？

某些司法管辖区的法律规定，公司必须告知您允许其使用或披露您个人数据的法律依据。在适用此类法律的地区，我们的法律依据是：

• 正当权益：我们处理个人数据是为推进我们在下列商业活动中的合法权益（尊重您的利益、权利和自由的情况下）：
  • 保护我们的业务、员工及财产
  • 客户服务
  • 营销
  • 分析并改进我们的业务
  • 管理风险及法律问题

我们也可能为了客户、商业合作伙伴及供应商的合法利益而使用和披露个人数据。

• 履行我们对个人的合同承诺：为履行我们对个人的合同义务，或因计划与某人签订合同而应其要求采取措施，我们有必要处理一些个人数据。
• 同意：
  • 如果法律要求征得同意，以及一些其他情况，我们会基于同意处理个人数据。
  • 如果法律要求明确同意，则我们将在此基础上使用个人数据。
  • 如果法律允许，我们可能会基于情形推断同意。
• 法律遵从性：为履行法律义务，我们有时需要使用和披露个人数据。
• 合法要求：有时在确立、行使或维护合法权益时，我们需要使用或披露个人数据。

4.有哪些可用的个人数据权利及选择（包括选择退出直接营销）？

我们提供如下选项，您可就我们如何使用您的个人数据行使您的权利和选择。其中许多选项均受制于适用法律的重要限制或例外情形。

• 您可以通过登录相关的 F5 网站或在线服务来查看和更新您的信息。
• 您所在司法管辖区（例如，欧洲经济区内）的法律可能赋予您请求访问、更正或删除我们所存储的某些个人数据的额外权利。在某些情况下，您可能有权获取提供给我们的个人数据的便携式副本，或要求我们将其与第三方共享。法律亦可能赋予您要求限制或反对我们使用您的个人数据，或撤回对使用您个人数据之同意的权利（这将不会影响请求生效前的任何处理的合法性）。下方“如何联系我们”部分对如何提出此类请求做出了解释。
  • 例如，欧洲经济区的居民（以及其他某些人士）有权选择拒绝我们将其个人数据用作直接营销。他们可通过如下方式联系我们以行使其选择退出或拒绝其他处理的权利。
• 我们的营销电子邮件信息和某些其他通信中包含如何取消订阅的说明，您可以使用这些说明来限制或停止此类通信的发送。选择性退出流程可能需要一些时间才能完成，但我们会尽快满足您的要求。您无法选择退出某些通信（例如与账单相关的通信或紧急服务消息）。
• 您可就我们使用某些 cookie 及类似技术（如下方第 6 节所述）行使选择退出、反对或撤回同意的权利。
• 若您对我们的隐私实践存在任何问题或欲进行投诉，请与我们联系，您也可以向相关政府当局提出投诉。
• 致加州居民的通知：
  • 受某些限制的约束，加州民法典第 1798.83 条规定，允许加州居民向我们请求并获取我们根据该法律（如有）向其披露某些个人信息的第三方名单，以在上一年度针对该名接收者进行直接营销，以及我们向第三方披露的个人信息类型。如果您是加州居民并请求此信息，请将您的请求发送至 privacy@F5.com。
  • 删除您的线上帖子：未成年人可使用相关网站或线上空间（如有）中的自助服务选项，或按如下方式联系我们，要求删除或匿名其在我们网站或线上空间（如公共论坛）发布的内容或信息。我们将根据适用法律处理此类请求。如果是按照加州法律提出此类请求，以及在其他一些情况下，此流程并不能确保完全或全面地删除内容或信息。

5.个人数据是否会传输至其他国家/地区？

我们是一家总部位于美国的全球性公司，我们与之分享个人数据的 F5 附属公司和第三方（如本隐私声明所述）位于美国和世界其他地方，包括隐私法律提供的保护可能不如您所在国家/地区充分的国家/地区。F5 遵守保护数据跨境传输的法律要求，包括通过使用欧盟委员会批准的标准合同条款或依赖第三方参与 EU-U.S. 或 Swiss-U.S.隐私护盾框架。

请注意，我们的客户可根据欧盟委员会及其他相关机构批准的跨境数据传输的其他法律机制（如标准合同条款），将个人数据传输至 F5。如果您希望行使权利以查看 F5 用于向第三方传输数据的机制的副本，请与我们联系。

最后，某些 F5 服务允许我们的客户和用户向第三方传输数据。这些第三方仅对相应数据负责。

6.F5 是否使用 cookie 及类似技术？

在我们的网站、应用程序及电子邮件中，我们和第三方可能会通过自动化手段收集某些信息，如 cookie、网络信标、JavaScript、移动设备功能及其他计算机代码。此类信息可能包括浏览器的唯一标识符、IP 地址、浏览器及操作系统信息、设备标识符（如 Apple IDFA 或 Android 广告 ID）、地理位置、其他设备信息、网络连接信息以及您与我们的应用程序、网站和电子邮件进行互动的详细信息（例如您所在第三方网站的 URL，您所访问的我们网站的页面、您在我们网站上点击的链接）。

我们和第三方可能会使用这些自动化手段在您的设备上读取或写入信息，例如在各种类型的 cookie 和其他基于浏览器或插件的本地存储（如 HTML5 存储或基于 Flash 的存储），或收集某些组合在一起可能唯一识别您的设备的信息片段。

Cookie 及本地存储为包含数据（如唯一标识符）的文件，我们或第三方可能会出于本隐私声明中所述目的向您的设备传输或从您的设备读取数据，如识别设备、改进您对我们网站及服务的使用体验、保障网络安全、预防欺诈、提供服务、进行记录保存、分析和营销（取决于收集的背景）。

这些技术帮助我们：

• 跟踪您是否已登录或之前已登录，以便我们向您显示所有可用功能。
• 记住您所访问页面的设置，以便我们在您下次访问时显示您喜欢的内容。
• 显示个性化内容。
• 执行分析，测量流量及使用趋势，以及更好地了解我们的用户统计数据。
• 诊断并修复技术问题。
• 规划业务并提高业务水平。

此外，在某些情况下，我们还通过第三方提供的广告服务来协助收集信息。此类广告服务可能会通过 cookie 等自动化手段收集信息以随时跟踪您的在线活动，他们可能会使用此信息，根据您的个人兴趣或特点和/或根据您之前访问过的某些网站或应用程序，或我们及第三方了解、推断或从与您类似的用户那里收集到的其他信息，向您展示适合您的广告。

例如，我们及这些服务可能将不同类型的 cookie、其他自动化技术和数据用于：

• 识别用户及其设备。
• 通知、优化以及提供广告。
• 报告我们的广告效果、广告服务的其他用途，并与广告效果及广告服务进行互动（包括其与访问特定的网站或应用程序的关联）。

通过点击所参与 F5 网站页脚的 cookie 首选项超链接，您可对如何在 F5 网站中使用从页脚处链接到该首选项工具的 cookie 及某些类似技术的首选项进行调整。您应该对访问这些网站所使用的每个浏览器重复这一过程。

如欲大致了解更多基于兴趣的广告的相关内容，或要使用不同方法来选择退订我们现有广告服务合作伙伴所提供的基于兴趣的定向广告，请通过您所使用的每个浏览器访问 aboutads.info/choices 或 youronlinechoices.eu。

您可通过从每个浏览器访问 Google Ads Settings 页面来选择退出 Google Analytics，并自定义 Google Display Network 广告。Google 还允许您为每个浏览器安装 Google Analytics 选择退出浏览器插件。

另外，您可通过对 web 浏览器进行设置来拒绝某些类型的 cookie，或在发送某些类型的 cookie 时通知您。一些浏览器为 HTML5 本地存储提供了类似设置，可通过此处管理 Flash 存储。但是，若您阻止或拒绝我们的 cookie、本地存储、JavaScript 或其他技术，某些网站（包括我们自己的一些网站）可能无法正常运行。

若您更换、更改或升级您的浏览器，或删除您的 cookie，您可能需要再次使用这些选择退出工具。我们不会对基于浏览器的请勿跟踪信号做出回应。

请访问您移动设备制造商的网站（或其操作系统网站），以获得关于移动操作系统中任何额外隐私控制的说明，如设备标识符和地理位置的隐私设置。

7.F5 保存我的个人数据多久？

除非法律要求我们保留个人数据更长时间，否则我们会将个人数据保留至实现本隐私声明所述目的为止。为保障本隐私声明所述活动的安全性以及业务连续性，我们会对某些数据进行备份，这些数据的保存时间可能比原始数据的保存时间更长。

8.安全性如何？

为保障个人数据的安全性，我们已采取适当的物理、技术及行政方面的防护措施。然而，我们无法向您保证所收集的数据绝不会被以不符合本隐私声明所规定的方式使用或披露。

9.其他类型的数据如何？

如果法律以及我们的合同义务允许，我们可能会汇总或去识别化您的个人数据，以使这些信息不再与您关联且不再属于个人数据。我们对非个人数据的使用和披露不受本隐私声明的约束，且我们可出于法律允许的任何缘由使用或披露该等数据。

10.当隐私声明发生更改时会发生什么？

F5 可随时更改本隐私声明，包括反映法律或我们数据实践的更改。任何更新后的隐私声明将可从 f5.com 的页脚或其他适当位置进行访问。

11.如何联系我们

如果您对您的个人数据或本隐私声明存在任何疑问、请求或投诉，请通过 privacy@F5.com 或以下方式与我们联系：

F5 Networks, Inc.
致：隐私办公室
401 Elliott Avenue West
Seattle, Washington 98119
United States

欧盟总部/代表处：
F5 Networks Limited
致：隐私办公室
Chertsey Gate West
43-47 London Street
Chertsey
SURREY
KT16 8AP
UNITED KINGDOM

为保障您的权益，考虑到您请求的性质，仅在查实您的身份之后，我们才会处理您有关个人数据的要求。我们会在合理可行的情况下，尽快遵从有关要求。