站点可靠性工程 (SRE) 正成为一种热门的应用和网站交付方法，始于谷歌并逐步扩展到许多大型技术驱动型企业。虽然 SRE 的定义千差万别 — 从部分 DevOps 到部分网络化，再加上一些客户体验 — 但大多数 SRE 团队负责以下方面的工作：
- 站点维护 – SRE 团队管理后端基础架构及其提供的客户体验。
- 站点基础架构工程 – 提供满意客户体验的站点都是高度自动化的可靠站点，这主要归功于 SRE 团队的工作。
- 内部关系 – 在很多情况下，SRE 团队还负责助力开发团队提高工作和协作效率，例如定义指导原则并提供自助工具。
- 性能跟踪 – SRE 团队确定公司的关键系统，并制定方法来衡量其活动在这些系统上的有效性，以确保获得令人满意的投资回报 (ROI)。这些系统可能包括网站流量、客户数据和网站耐用性等等。
SRE 团队通常隶属于更大的开发团队或客户体验 (CX) 团队。无论属于哪个团队，其“母”团队的主要目标都是维护和改善其企业网站上的客户体验，最终为了实现业务目标。
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