支持
F5 提供多种支持渠道，助您快速找到答案和获得帮助。
我们能提供哪些帮助？
支持服务
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基础和超级支持
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超级+支持
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RMA 加急服务
基础和超级支持
基础和超级支持由 F5 网络支持工程师提供远程协助，包括计划内维护的主动支持、高级 RMA 更换、软件升级以及 F5 iRules 脚本帮助等。
超级+支持
获享 F5 优先礼遇，如轻松、快速地获得 F5 认证网络支持工程师与服务交付经理等资深专业团队提供的服务。超级+团队还将与您携手，共同营造助您达成业务目标的 IT 环境。
RMA 加急服务
退货授权 (RMA) 加急服务包括下个工作日交付、4 小时交付与技术人员安装等选择。服务等级为基础或高级的客户可升级臻享 RMA 加急服务。
F5 为全球客户提供的技术支持已获得 ISO 9001:2015 认证。
探索我们的支持选项，确定契合需求的服务等级。我们在亚太地区、日本、欧洲、中东和非洲地区以及北美地区均设有支持中心，当地的工程师可为您提供悉心支持。
发现 F5 产品漏洞？
F5 致力于快速响应潜在的漏洞。获取更多指导和联系信息以报告您的发现。
其他支持服务
软件下载
方便地获取软件下载、产品更新等信息。
产品许可
检查 F5 服务合同的状态，访问产品激活和升级，以及获取评估许可。
使用 F5 支持
了解为什么无论您选择哪种级别的支持，都能获得始终如一的优质服务。